Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng gim8

Điều 1 Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "gim8" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến gim8 hoạt động tại địa chỉ gim8.ws và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký và sở hữu tài khoản hợp lệ trên gim8.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng gim8 cung cấp, bao gồm casino live, nổ hũ (slot), cược thể thao, đá gà, bắn cá và các trò chơi khác có trên nền tảng.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất của mỗi Thành viên, được xác định bằng tên đăng nhập và mật khẩu được tạo trong quá trình đăng ký.
• "Số dư khả dụng": Tổng tiền thực trong tài khoản không bao gồm tiền thưởng đang trong quá trình hoàn thành điều kiện cược vòng.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền khuyến mãi nào được gim8 cấp cho Thành viên, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp lại, và thưởng giới thiệu bạn bè.
• "Cược vòng" (Wagering Requirement): Số lần bạn phải sử dụng số tiền thưởng để đặt cược trước khi có thể rút tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.

Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký & Sử Dụng Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ gim8, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Người dưới 21 tuổi bị nghiêm cấm sử dụng mọi dịch vụ của gim8.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ từ các quốc gia, vùng lãnh thổ nơi hoạt động cá cược trực tuyến bị pháp luật sở tại nghiêm cấm hoàn toàn.
• Đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này, Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của gim8.

gim8 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu có thể dẫn đến việc tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

Điều 3 Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

gim8 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, Agribank, VietinBank, TPBank, ACB và Sacombank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi tùy cấp độ tài khoản VIP).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức và cấp độ tài khoản.
• Xác minh danh tính: Lần rút tiền đầu tiên bắt buộc phải hoàn tất xác minh KYC. gim8 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn.
• Nguồn tiền: Thành viên xác nhận rằng mọi khoản tiền nạp vào gim8 đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hay gian lận nào.

Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND). gim8 không chịu trách nhiệm đối với sự chênh lệch tỷ giá hoặc phí giao dịch do ngân hàng/ví điện tử của Thành viên tự áp dụng.

Điều 4 Chính Sách Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của gim8 đều chịu các điều kiện áp dụng cụ thể. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng (Welcome Bonus): Áp dụng cho lần nạp đầu tiên, tối đa lên đến ₫5.000.000. Yêu cầu cược vòng x25 trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận thưởng.
• Hoàn tiền (Cashback): Tỷ lệ hoàn tiền dao động từ 5%–15% tùy cấp độ VIP, được tính trên tổng thua ròng hàng tuần. Hoàn tiền không có yêu cầu cược vòng.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu đăng ký thành công và hoàn tất nạp tiền đầu tiên tối thiểu ₫200.000.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, hoặc cố tình lợi dụng lỗ hổng để trục lợi khuyến mãi sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không tích lũy: Theo mặc định, không thể áp dụng đồng thời nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có quy định riêng.

gim8 có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ những chương trình đang trong thời hạn áp dụng đã được công bố.

Điều 5 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ gim8:

• Gian lận, giả mạo danh tính, cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống đặt cược của gim8.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng gim8 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để tạo lợi thế không công bằng.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn minh với nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác của gim8.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản gim8 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không có sự ủy quyền hợp pháp.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến các hậu quả bao gồm: khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 6 Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Cá Nhân

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. gim8 khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác minh 2 bước (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không chia sẻ tên đăng nhập hoặc mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ gim8 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

gim8 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ. Tuy nhiên, gim8 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại xảy ra do Thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng mạng không bảo mật khi truy cập dịch vụ.

Điều 7 Tính Công Bằng & Hệ Thống RNG

gim8 cam kết đảm bảo tính công bằng trong tất cả các trò chơi được cung cấp trên nền tảng:

• Tất cả các trò chơi slot (nổ hũ) sử dụng hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức kiểm toán quốc tế uy tín.
• Các trò chơi casino live (baccarat, blackjack, roulette, sicbo) được phát trực tiếp từ các studio chuyên nghiệp và được giám sát theo thời gian thực.
• Tỷ lệ hoàn trả cho người chơi (RTP — Return to Player) của từng trò chơi được công bố minh bạch và phù hợp với tiêu chuẩn của nhà cung cấp.
• gim8 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào. Kết quả hoàn toàn do hệ thống tự động hoặc nhà cái live quyết định.

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự kiện. Sau thời hạn này, gim8 có quyền không xem xét khiếu nại.

Điều 8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

gim8 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền bị phát hiện bởi hệ thống kiểm soát rủi ro của gim8.
• Không hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn được yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, gim8 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư có nguồn gốc từ hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xem xét nội bộ trong vòng 15 ngày làm việc.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ gim8 qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm & Tuyên Bố Miễn Trừ

gim8 cung cấp dịch vụ theo trạng thái "như hiện tại" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoàn toàn không có lỗi, gián đoạn hay sự cố kỹ thuật.

• gim8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• gim8 không chịu trách nhiệm đối với các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm lỗi mạng viễn thông, mất điện, tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của gim8 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền thực mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

Hoạt động cá cược trực tuyến mang rủi ro tài chính. Thành viên xác nhận rằng quyết định tham gia cá cược là hoàn toàn tự nguyện và gim8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản thua lỗ tài chính nào của Thành viên.

Điều 10 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến. Ngôn ngữ chính thức cho mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

• Bước 1 — Hỗ trợ trực tiếp: Mọi tranh chấp nên được giải quyết đầu tiên bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ gim8 qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat 24/7.
• Bước 2 — Khiếu nại chính thức: Nếu không được giải quyết ở Bước 1, Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức qua email tới [email protected] kèm đầy đủ bằng chứng. gim8 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 — Trọng tài: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết sau Bước 2, các bên đồng ý đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài quốc tế phù hợp.

Trong thời gian chờ giải quyết tranh chấp, tài khoản của Thành viên có thể bị tạm khóa để bảo toàn bằng chứng và ngăn chặn thiệt hại thêm cho cả hai bên.

Điều 11 Sửa Đổi & Cập Nhật Điều Khoản

gim8 có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất cứ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua:

• Thông báo nội bộ hiển thị trên giao diện gim8 khi Thành viên đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng gim8 (khi có).

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được coi là sự chấp nhận đầy đủ đối với các điều khoản sửa đổi đó. Nếu Thành viên không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

Điều 12 Điều Khoản Chung & Tính Hiệu Lực

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

Việc gim8 không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào không được coi là sự từ bỏ quyền đó. gim8 vẫn bảo lưu toàn quyền thực thi bất kỳ lúc nào trong tương lai.

Điều khoản & Điều kiện này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Thành viên và gim8 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế tất cả các thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó giữa hai bên về cùng nội dung.